2025 SKT 유심 해킹 환불 신청 방법 총정리: 대상자 확인부터 제출 서류까지 완벽 가이드

2025년 4월 발생한 SKT 유심 해킹 사건 이후, SKT는 피해 고객을 대상으로 환불 신청을 받고 있습니다. 본 글에서는 환불 대상자 확인부터 실제 신청 절차, 제출 서류, 주의사항까지 모든 내용을 정리해드립니다.

📌 환불 신청 대상자 확인

2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 유심 해킹 피해 확인된 고객
4월 19일부터 27일 사이 자비로 유심을 교체한 사용자
해외 결제 피해 및 명의 도용 피해 확인된 사용자

👉 확인 방법: SKT 고객센터(114) 문의 또는 T월드 매장 방문
👉 공지 확인: SKT 유심 해킹 환불 대상자 안내 공지 바로가기

📝 환불 신청 방법 (온라인 & 오프라인)

SKT 공식 홈페이지 접속: www.tworld.co.kr
로그인 후 ‘고객지원 > 해킹 피해 신고’ 메뉴 선택
‘유심 도용 및 해외결제 피해 신고’ 항목 클릭
본인 인증 → 피해 내용 입력 및 증빙 자료 첨부

또는 가까운 T월드 매장에 직접 방문하여
신분증 + 피해 내역 증빙 자료를 제출 후 현장 신청도 가능합니다.

🔎 환불 신청 바로가기:
👉 SKT 공식 홈페이지 접속

📂 제출해야 할 서류

신분증 사본 (주민등록증, 운전면허증 등)
피해 내역 증빙 자료 (결제 내역서, 문자 캡처 등)
유심 교체 영수증 (있는 경우)
통신사에서 받은 피해 안내 문자 메시지

⏳ 환불 처리 기간 및 유의사항

환불 접수 완료 후 최대 14일 이내 처리 원칙
신청 시 입력 정보 정확히 기재해야 지연 없음
증빙 자료는 되도록 캡처가 아닌 원본 형태로 제출 권장

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 유심을 이미 자비로 교체했는데 환불 가능하나요?
A. 네. 4월 19~27일 사이 자비로 교체한 경우 영수증 등 증빙 자료 제출 시 환불 대상입니다.

Q2. 알뜰폰 사용자도 해당되나요?
A. SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 사용자의 경우 일부 조건에 따라 환불 가능. 해당 알뜰폰 고객센터에 문의 필요.

Q3. 환불은 어디로 입금되나요?
A. 본인 명의 계좌로 직접 입금되며, 처리 후 문자 또는 알림톡 안내가 발송됩니다.

📌 마무리 안내

이번 유심 해킹 사건은 단순 개인정보 유출을 넘어 실질적 금전 피해로 이어졌습니다.
정당한 환불은 반드시 신청해야 받을 수 있으며,
해당 절차를 잘 이해하고 놓치지 마세요.

💬 추가 문의사항은 댓글로 남겨주시거나 SKT 고객센터(114)에 연락 바랍니다.

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SKT 유심 해킹 환불 신청 방법 (2025 최신 총정리)